Le Caché de la Poste ; enquête sur l’organisation du travail des facteurs

Résumé de l'éditeur

Mais que se passe-t-il à La Poste ? L’image d’Épinal du facteur, colportée
de Jour de fêteàBienvenue chez les ch’tis, est écornée par les problèmes de
distribution du courrier, l’augmentation du nombre de réclamations, l’écho
des suicides, les centaines de grèves dispersées qui secouent des
territoires à travers toute la France. Devant chez soi, on croise parfois le facteur, mais sait-on combien de
boîtes aux lettres comme la nôtre il doit servir ? Pourquoi il semble si
empressé ? Par quels calculs compliqués La Poste qui l’emploie détermine la
longueur de son circuit et le temps qui lui est imparti pour le réaliser ?
Les tensions que génèrent les « réorganisations » et l’allongement répété
des tournées ? L’auteur a travaillé comme facteur, interviewé des dizaines de postiers, des chefs, et
surtout celui que l’on nomme « l’organisateur ». Fouillant dans les
archives, interrogeant la généalogie taylorienne des dispositifs de La
Poste, il démonte les rouages de la machine qui prescrit le travail des
facteurs. Les apparences de la science, l’écran de fumée de calculs savants
se dissipent progressivement, dévoilant le caché de La Poste : les « normes
et cadences » que l’entreprise impose à ses agents reposent sur du sable. En montrant les coulisses du travail des facteurs, les stratégies de La
Poste pour étouffer les aspirations démocratiques de ses subordonnés, les
tactiques des postiers pour tenir le coup, ce livre pose à nouveaux frais
une question essentielle : qui décide de la manière dont s’organise la
production ?Lire la suite